1Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ebet2 cung cấp, bao gồm website tại ebet2.biz, ứng dụng di động, giao diện Live Casino, game bài đổi thưởng, bắn cá, thể thao điện tử và tất cả tính năng khác trên nền tảng. Mọi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của ebet2 đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ebet2 sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật của ebet2 có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
ebet2 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Thông tin giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ khi thực hiện xác minh KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, kết quả game
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền
- Xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác
- Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán được tích hợp trên nền tảng
- Dữ liệu phát hiện gian lận từ các hệ thống chống rửa tiền (AML)
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tất cả dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. ebet2 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, lịch sử game | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ebet2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), dịch vụ xác minh danh tính KYC và nền tảng game được tích hợp trong ebet2. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện đúng chức năng của mình và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ebet2.
4.2 Yêu cầu pháp lý
ebet2 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
4.3 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Trong trường hợp này, ebet2 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo tổ chức mới tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
ebet2 yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ebet2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Có 4 loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng hợp, giúp ebet2 tối ưu hóa nội dung và chương trình khuyến mãi.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng ebet2.
6Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
ebet2 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ebet2 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo và phản hồi ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ebet2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ thường xuyên.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động sang nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Lưu ý: Dù ebet2 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của ebet2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ chúng tôi qua support@ebet2.biz hoặc live chat 24/7.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ebet2 đang lưu trữ về bạn dưới dạng có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích không dựa trên sự đồng ý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc khi xem xét yêu cầu của bạn.
ebet2 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ KYC theo quy định).
8Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
ebet2 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau thời hạn quy định (cookie lâu dài).
- Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, ebet2 sẽ thông báo và có thể đóng tài khoản, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
9Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
ebet2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và KYC.
Nếu ebet2 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập một cách vô tình, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Khóa và đóng tài khoản liên quan
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó
- Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo quy trình đặc biệt
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ebet2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ebet2.biz để được xử lý ưu tiên.
10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
ebet2 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn. Dưới đây là các kênh liên hệ:
Email bảo mật: support@ebet2.biz – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất trên nền tảng ebet2, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.
Cập nhật chính sách: Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật ebet2 luôn có sẵn tại trang này. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.